Teamleider Sales & Service

Lens voert steeds meer duurzame projecten uit in heel Nederland, waarmee we duizenden huurders per jaar laten aanhaken bij de energietransitie. Voor het doeltreffend informeren en enthousiasmeren van bewoners voeren we campagnes uit. Om deze in goede banen te leiden zoeken we een Manager Sales & Service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse contact met onze doelgroep. Dat begint met het aansturen en regisseren van de informatie- en wervingscampagnes. Je bewaakt het effect van onze campagnes en de kwaliteit van de inbound klantcommunicatie. Conversieratio’s, bewonerstevredenheid en werknemerstevredenheid op de afdeling zijn de KPI’s waar jij op stuurt. Jouw succes bepaalt uiteindelijk in grote mate hoeveel panelen je collega’s op de daken mogen schroeven.

Direct solliciteren

Benieuwd wat jij zoal gaat doen bij Lens als Teamleider Sales & Service?

Een dag op pad als Teamleider Sales & Service

Samen met de Marketing & Communicatiemanager ben je continu op zoek naar de meeste efficiënte en effectieve manier om campagnes in te richten. Voor de executie van deze campagne ben jij in de lead. Dit betekent in de dagelijkse praktijk dat:

De benodigde input (naw-gegevens, projectplanning) boven tafel komt

De planning voor de campagnes afgestemd wordt met projectleiding en opdrachtgevers

De juiste documentatie gebruikt wordt

Er genoeg capaciteit staat ingepland voor het uitvoeren van de campagnes

Je monitort hoe het staat met de voortgang van de campagnes t.o.v. de gestelde conversiedoelen

Je bent directe gesprekspartner voor de projectleiders en het MT

Jouw week bij Lens

09:00
09:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
15:00
15:30
16:00
16:30
17:00
17:30
18:00
18:30

Maandag
- Weekstart met jouw wervingsteam en klantenservice
- Campagneplanning coördineren
Dinsdag
- Analyse voortgang campagnes
- Conversieresultaat bespreken met de klant
Woensdag
- Salesstrategie sessie met Marketing & Communicatiemanager
- Samen met collega’s een uurtje afgebeuld worden met een bootcamp training.
  
  Bootcamp
Donderdag
- Check-in hoe het gaat en bespreken van de voortgang op de doelen uit het talentplan.
  
  Bila's met teamleden
- Met de wielrenclub naar Volendam voor een broodje haring!
  
  Lens wielerclub
- Analyse bewonersvragen en -tevredenheid
Vrijdag
- Overleg met projectmanagers
- Presentatie van een collega over een onderwerp die hij of zij graag wil delen met collega’s.
  
  Tellerkwartiertje
- De vrijdagmiddagborrel op kantoor.
  
  Vrijmibo

Groei met de Lens Academy

De Lens Academy zorgt ervoor dat de Mensch van Lens profiteert van alle kennis die beschikbaar is binnen de organisatie. De Lens Academy helpt je om als nieuwkomer de organisatie te leren kennen en je vervolgens verder te ontwikkelen en te groeien. Groei met ons mee!

Bekijk hoe je bij ons kunt groeien

We vinden jouw geluk belangrijk

Wat je onder andere bij ons krijgt

Een bruto maandsalaris tot €4800 per maand, afhankelijk van eerdere ervaring

Pensioenopbouw vanaf dag 1

Een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer bij woon-werkverkeer vanaf 11 kilometer of de kosten van reizen met het openbaar vervoer op basis van 2e klas